プライバシーポリシー

夢の街創造委員会株式会社(以下、弊社と言います。)では、弊社の運営するおひとりさま便及びおひとりさま便関連アプリケーションおよびWEBサイト(以下、当アプリケーションと言います。)をご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。

安心してご利用いただくために、当サイトにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。当アプリケーションをご利用いただくお客様はこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が取り扱われることにご同意いただいたものとさせていただきます。

また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。

1.個人情報の管理について

弊社は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、ご利用のお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。
弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の取得について

当アプリケーションをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、お誕生月、性別、勤務先名、部署名、郵便番号、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当アプリケーションにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

3.個人情報の利用目的について

当アプリケーションでは、原則として次の(1)から(7)に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のアプリケーションやWEBサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

当アプリケーションにおいて提供するインターネットを利用した注文代行サービス実現において利用するため。
お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。
お客様よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。
弊社が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため。
アンケート企画等、お客さまよりいただいたご回答内容を分析し、弊社の当アプリケーションにおいて提供するインターネットを利用した注文代行サービスに関する各種サービスに反映させていただくため。
キャンペーン企画、サポート情報、新店情報、広告等、お客様にメール等で情報を提供させていただくため。
ご入力いただいた内容に関する緊急の確認等、必要に応じてお客様に連絡を行うため。

弊社は、お客様より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、個人情報の匿名性を確保したうえで利用することができるものとします。
弊社より、お客様に有益な情報をメール等で送信する場合、原則として別途定めるご利用規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了し弊社が登録を承認した会員のお客様にのみ送信するものとします。

4.個人情報の開示

弊社は当アプリケーションにおけるサービスの提供のため、お客様が入力または予め登録した、お電話番号・お名前(よみがな)・ご住所・お届け先名・勤務先名・部署名・メールアドレス・会員ID ・ご注文内容等のお客様の個人情報を弊社と契約関係にある当アプリケーションの加盟店へ提供することがあります。お客様が当アプリケーションをご利用いただいた場合、かかる加盟店への弊社からの個人情報の提供について同意していただいたものとみなします。加盟店は、お客様の個人情報を、当アプリケーションにてご注文いただいた商品をお客様に提供するために利用させていただくことはもちろん、加盟店の商品情報、サービス情報、アンケート等をお客様に提供させていただくためなどに利用します。弊社は、加盟店に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、加盟店がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、加盟店にお問い合わせください。なお、加盟店の個人情報取扱いについてのプライバシーポリシーもあわせてご覧になることをお勧めいたします。
上記に従い加盟店への提供を行う場合のほか、当アプリケーションでは原則として次の(1)から(5)に掲げる場合を除き、お客様の個人情報をお客様本人の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。
前号以外に法律により弊社に開示義務が認められる場合。
お客様、弊社または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。
「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で当アプリケーションのサービス実現の目的で弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5.個人情報の照会/訂正/削除等

ご提供頂きました個人情報の内容は、会員ID (携帯電話番号)、パスワードを入力して当アプリケーション上でいつでもご自分で確認できます。登録情報の照会/訂正/削除等を希望される場合直接こちらの方法で行ってください。また、データ内容の正確性を確保するため、お客様が登録されている個人情報に変更があった場合には、登録情報の変更を行ってください。
やむを得ず上記の方法で登録情報の照会/訂正/削除等が出来ない場合、「10.個人情報に関するお問い合わせについて」で示すお問合せ窓口まで電子メールにてご請求ください。この場合、弊社より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、合理的な範囲で、お客様の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。
会員登録せずに当アプリケーションをご利用された場合の個人情報の照会/訂正/削除等に関しましては、「7.登録情報について」記載の登録情報と同様、お客様からのお問合せ等に対応するため一定期間保存させていただいておりますが、原則として一定期間経過後に弊社が責任を持って削除させていただきますので、当項の対象から除外させていただく場合があることを予めご了承ください。

6.アクセスログについて

当アプリケーションでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、携帯キャリア名、参照U R Lなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてアプリケーションやW EBサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

7.登録情報について

コンピュータの故障や人的ミスなどにより情報が失われてしまうことを防ぐために、弊社はそれらの情報のバックアップコピーを一定のタイミングで作成しています。弊社では、お客様が当アプリケーションを利用するたびに、お客様自身の設定に基づくカスタマイズした情報を表示できるよう、お客様の登録情報を弊社の会員データベースにアクティブな状態で保存しています。お客様が弊社に自分の登録情報を削除するよう要求すると、お客様の登録情報はアクティブな状態ではなくなります。そして、一定の期間後に弊社の会員データベースから削除されます。この猶予期間は、お客様が詐欺行為などの不利益に巻き込まれることを防ぐために設けられているものです。弊社がバックアップコピーを作成した情報は、それがどのようなものであれ、お客様が登録情報の削除を要求しアクティブな状態ではなくなった後も、一定期間保存されることにご注意ください。

8.リンク先における個人情報の保護

このプライバシーポリシーは、当アプリケーション及び関連アプリケーションにのみ適用されます。したがって、当アプリケーション及び関連アプリケーションからリンクする弊社以外の事業者または個人のアプリケーションやWEBサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

9.関係法令・その他規範の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

10.個人情報に関するお問い合わせについて

当アプリケーションでは、個人情報に関するお問い合わせのために、次の窓口を設定しております。
おひとりさま便カスタマーセンター support@ohitoribin.jp